Unsere Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für tsars1.at und beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir als Verantwortlicher über Sie verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei uns registrieren, Kontoinformationen einsehen oder mit uns spielen, verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis (Pass oder Führerschein), Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, verwendete Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spierverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Session-Dauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Freispiel-Aktionen, Kontaktkanäle Ihrer Wahl

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu führen, Ihre Identität im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung festzustellen und Ihre Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister abzuwickeln. Betrugsprävention ist ein weiterer zentraler Zweck: Wir erkennen doppelte Konten, Zahlungsbetrug und missbräuchliche Bonusnutzung.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Sicherheit
• KYC-Verifizierung innerhalb von 24 bis 48 Stunden vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen (Mindestbetrag 20 €, Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden)
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen (Einzahlungs- und Verlustlimits, Realitäts-Checks)
• Marketing und Kommunikation, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber Lizenz- und Finanzbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO

Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen wir Ihre Daten. Ohne Identitätsdaten, Kontaktinformationen und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Auszahlungen vornehmen und keine Spiele anbieten. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Gesetzliche Pflicht und berechtigtes Interesse

Gesetzliche Pflicht: Als lizenziertes Casino unterliegen wir Anti-Geldwäsche-Vorschriften und Aufsichtspflichten. Wir müssen KYC-Daten und Transaktionsaufzeichnungen über gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume speichern (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielmustern zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens stützen sich auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Einwilligung: Newsletter, Werbe-E-Mails und personalisierte Angebote verarbeiten wir nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben personenbezogene Daten nur an Kategorien von Empfängern weiter, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit DSGVO-Garantien.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen (z. B. Kartenunternehmen, E-Wallets, Krypto-Prozessoren)
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Betrugsprävention
• Lizenz- und Regulierungsbehörden, soweit gesetzlich erforderlich
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den Betrieb der Plattform
• Analyse-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung, nur mit Einwilligung

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten (etwa die 5-Jahres-Frist für Transaktionsdaten) haben jedoch Vorrang.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Anfrage stellen

Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Bei Identifizierungsfragen zum Konto kann unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat weiterhelfen.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, die Sie jederzeit anpassen können. Details zu allen eingesetzten Cookies und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir nach dem Need-to-know-Prinzip, Passwörter speichern wir ausschließlich gehasht. Unsere Systeme werden regelmäßig auf Schwachstellen geprüft.

• TLS-Verschlüsselung für den gesamten Datenverkehr
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Protokollierung interner Zugriffe
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten und interne Systeme
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldeverfahren: Im Fall einer Datenpanne benachrichtigen wir betroffene Personen und die Datenschutzbehörde innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden

Häufige Fragen zu Tsars Casino

Wie lange speichert Tsars Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund gesetzlicher Anti-Geldwäsche-Pflichten mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf und löschen sie anschließend.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Wir löschen Ihre Kontodaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten entgegenstehen.

Gibt Tsars Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an notwendige Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister und Regulierungsbehörden. Wir verkaufen Daten unter keinen Umständen.

Widerrufe ich die Marketing-Einwilligung, was passiert dann?

Ihr Konto und Ihr Spielbetrieb bleiben vollständig erhalten. Wir löschen Ihre Marketingdaten unverzüglich und senden Ihnen keine Werbe-E-Mails mehr.