Unsere Bedingungen im Klartext

Wann diese Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform tsars1.at oder der ersten Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Zustimmung wird elektronisch abgegeben und ist rechtlich verbindlich. Wir empfehlen, den vollständigen Text vor der Registrierung zu lesen und lokal zu speichern.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie kein Konto anlegen und unsere Dienste nicht nutzen. Die Bedingungen treten mit der Zustimmung in Kraft und gelten fortlaufend, solange Ihr Konto aktiv ist.

Wer bei uns spielen darf

Zugangsvoraussetzungen

Zugelassen sind ausschließlich volljährige Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Österreich oder in anderen zugelassenen Jurisdiktionen. Die Teilnahme ist untersagt, wenn Sie in einem eingeschränkten Land leben, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande, Belgien, Schweden, Israel, Russland, die Ukraine, Belarus, der Iran und Nordkorea. Umgehung über VPN oder Proxy verstößt gegen diese Bedingungen und führt zur Kontosperre.

Pro Person ist nur ein Konto erlaubt; Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung geschlossen.
Bei der Registrierung müssen alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sein.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis; die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden.
Falsche Angaben berechtigen uns, Gewinne einzubehalten und das Konto zu sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionsregeln

Wir verarbeiten Einzahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banküberweisung sowie Kryptowährungen. Auszahlungen erfolgen auf demselben Weg, sofern technisch möglich. Auszahlungsanträge bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihr Konto vollständig verifiziert ist.

Konten ohne Login-Aktivität oder Guthabenbewegung über 12 Monate gelten als inaktiv. Für inaktive Konten können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr einheben, sofern ein Restguthaben vorhanden ist; Sie werden vorher informiert.

Einzahlungen und Auszahlungen unterliegen den in Ihrem Konto angezeigten Mindest- und Höchstbeträgen.
Keine Gebühren für Ein- und Auszahlungen.
Die erste Auszahlung setzt eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus.
Gewinne aus Freispielen unterliegen den in den Bonusbedingungen genannten Obergrenzen.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Jeder Bonus ist an Bedingungen geknüpft, die zum Zeitpunkt der Aktivierung gelten. Die Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden; danach verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.

Während ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde. Das Überschreiten dieses Einsatzlimits, das Spielen nicht zugelassener Spiele oder das Abbrechen von Umsatzbedingungen kann zum Verlust des Bonus führen. Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch ohne Auszahlung zu sanktionieren.

Bonusguthaben kann erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgezahlt werden.
Es gelten die im jeweiligen Angebot angegebenen Laufzeiten und Einsatzlimits.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen oder tragen reduziert zum Umsatz bei.
Kein Anspruch auf Boni besteht, wenn Missbrauch oder Mehrfachkonten vorliegen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir sperren Konten ohne Auszahlung, wenn betrügerisches Verhalten vorliegt. Dazu zählen insbesondere Chargebacks, das Anlegen von Mehrfachkonten, kollusives Zusammenwirken mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Software oder Bots.

Das Umgehen von Ländereinschränkungen über VPN, Proxy oder andere Standortverschleierung ist ebenfalls untersagt. Bei Verstößen behalten wir uns vor, Transaktionen rückabzuwickeln und rechtliche Schritte einzuleiten.

Grenzen setzen und den Ausschluss beantragen

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Session-Erinnerungen aktivieren und eine Auszeit von festgelegter Dauer beantragen. Ein vollständiger Selbstausschluss ist sofort wirksam und wird von uns ohne Angabe von Gründen umgesetzt.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie proaktiv und bieten Unterstützung an. In Österreich steht Ihnen die Spielsuchthilfe Wien sowie das Anton Proksch Institut zur Beratung zur Verfügung.

EinLimits und Selbstausschluss wirken sofort nach Bestätigung.
Während einer Auszeit oder eines Selbstausschlusses ist keine neue Registrierung zulässig.
Der Selbstausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Beschwerdewege und anwendbares Recht

Sie können Ihr Konto jederzeit mit verbleibenden Guthaben schließen, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen. Die Schließung bearbeiten wir innerhalb von 72 Stunden und zahlen Restguthaben auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support ([email protected], Live-Chat rund um die Uhr). Wird Ihre Anfrage nicht innerhalb von 14 Tagen zufriedenstellend bearbeitet, können Sie sich an die Streitschlichtungsstelle der Curaçao eGaming-Lizenz wenden. Es gilt das Recht der Lizenzjurisdiktion.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder technischen Veränderungen der Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-Game-Benachrichtigung.

Widersprechen Sie der Änderung nicht und nutzen Sie die Plattform weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung wird ausgewiesen.

Häufige Fragen zu Tsars Casino

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung oder der ersten Nutzung unserer Dienste; die Zustimmung erfolgt elektronisch und ist bindend.

Warum wird meine erste Auszahlung verzögert?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität und Ihr Zahlungsmittel (KYC). Diese Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden.

Kann ich ein zweites Konto eröffnen?

Nein, pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten werden geschlossen und Bonusguthaben verfällt.

Wie beantrage ich einen Selbstausschluss?

Direkt im Kontobereich oder über unseren Support; er ist sofort wirksam und nicht vorzeitig aufhebbar.

Womit spiele ich bei Tsars Casino legal?

Mit vollendetem 18. Lebensjahr und Wohnsitz in einer zugelassenen Jurisdiktion; die Nutzung über VPN ist untersagt.